在催收过程中，如果联系人拒绝提供债务人的相关信息，催收公司应尊重联系人的意愿，停止向其索要信息。根据相关法律法规，个人有权拒绝提供他人债务信息，催收公司不得强制或采取其他手段获取相关信息。
在这种情况下，催收公司应尝试通过其他途径与债务人取得联系，如通过电话、短信、邮件等方式与债务人沟通，协商还款事宜。同时，债务人也应积极与催收公司沟通，协商合理的还款计划，以避免对自身信用造成更大的影响。
如果您遇到了不当催收行为，可以向相关的金融监管机构进行投诉，以维护自己的合法权益。
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